Política de Privacidade do Novibet

A Novibet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.

1. Informações que Coletamos

A Novibet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de entretenimento online:

Informações Pessoais de Identificação

Quando você se registra na plataforma Novibet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e verificar sua conta, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de documento de identidade (CPF), endereço de e-mail e número de telefone. Essas informações são essenciais para garantir a segurança e conformidade com as regulamentações brasileiras de jogos online.

Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques, a Novibet coleta informações relacionadas aos métodos de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito, informações de contas bancárias e histórico de transações. Todas essas informações são processadas através de sistemas seguros de pagamento certificados, garantindo que seus dados financeiros permaneçam protegidos durante todas as transações na nossa plataforma.

Dados de Uso e Atividade

A Novibet registra informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo jogos acessados (como Lucky Piggy, Fortune Horse, Pearls of Bingo, Baccarat), apostas esportivas realizadas, tempo de sessão, dispositivos utilizados e preferências de jogo. Esses dados nos ajudam a personalizar sua experiência e oferecer bônus e promoções adequadas ao seu perfil de jogador.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Novibet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de entretenimento online:

Operação da Conta

Utilizamos suas informações para criar e manter sua conta de usuário, processar registros, verificar sua identidade e idade, processar depósitos e saques, e fornecer suporte ao cliente personalizado. A Novibet também utiliza essas informações para comunicar atualizações importantes sobre sua conta, incluindo confirmações de transações e alterações em nossos termos de serviço.

Personalização de Serviços

Com base em seu histórico de atividade, a Novibet personaliza sua experiência oferecendo jogos recomendados, bônus sob medida para seu estilo de jogo, promoções exclusivas e acesso a nosso programa VIP quando aplicável. Essa personalização visa melhorar sua experiência de entretenimento em nossa plataforma.

Segurança e Prevenção de Fraudes

A Novibet utiliza tecnologia avançada para monitorar atividades suspeitas, prevenir fraudes, detectar lavagem de dinheiro e garantir o jogo responsável. Nossos sistemas analisam padrões de comportamento para identificar atividades irregulares e proteger tanto a plataforma quanto nossos usuários brasileiros.

3. Compartilhamento de Informações

A Novibet tem o compromisso de manter suas informações pessoais confidenciais e só as compartilha em circunstâncias específicas e controladas:

Parceiros de Serviço

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e empresas de tecnologia da informação. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações através de contratos rigorosos.

Requisitos Legais

A Novibet pode divulgar suas informações quando exigido por lei brasileira, decisões judiciais, investigações governamentais ou para proteger nossos direitos legais. Também podemos compartilhar informações para prevenir atividades ilegais, fazer cumprir nossos termos de serviço ou proteger a segurança de nossos usuários e plataforma.

4. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade fundamental para a Novibet. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar seus dados:

Criptografia e Tecnologia

A Novibet utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Nossos sistemas de banco de dados são protegidos por firewalls avançados e tecnologias de segurança de nível bancário, garantindo que suas informações pessoais e financeiras permaneçam seguras contra acesso não autorizado.

Controle de Acesso

O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados da Novibet que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários passam por treinamento de segurança e são obrigados a manter a confidencialidade através de acordos contratuais rigorosos.

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você possui diversos direitos importantes em relação às suas informações pessoais:

Direito de Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de solicitar acesso a todas as informações pessoais que a Novibet possui sobre você. Também pode solicitar uma cópia de suas informações em formato portátil para transferência para outro provedor de serviços. Nossa equipe de suporte está preparada para atender essas solicitações de forma rápida e eficiente.

Direito de Correção e Exclusão

Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas em sua conta Novibet. Em certas circunstâncias, você também tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, embora possamos precisar manter alguns dados para cumprir obrigações legais e regulamentares.

Direito de Limitação do Processamento

Você pode solicitar que a Novibet limite o processamento de suas informações pessoais em determinadas situações, como quando você contesta a precisão dos dados ou quando o processamento é considerado ilegal. Durante esse período, manteremos suas informações seguras, mas limitaremos seu uso conforme sua solicitação.

6. Retenção de Dados

A Novibet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade:

Contas Ativas

Enquanto sua conta Novibet permanecer ativa, manteremos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços de cassino online, apostas esportivas, processar transações e oferecer suporte ao cliente. Isso inclui manter dados sobre suas atividades em jogos como Lucky Piggy, Fortune Horse, Baccarat, Pearls of Bingo e apostas esportivas.

Contas Inativas e Encerradas

Após o encerramento de sua conta, a Novibet pode manter certas informações por períodos específicos para cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e para fins de auditoria e conformidade regulatória. Esses períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e os requisitos legais aplicáveis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Novibet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies de desempenho para analisar como você usa nossa plataforma, cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências de jogo e configurações de conta, e cookies de marketing para personalizar anúncios e ofertas especiais relacionadas aos nossos jogos e serviços de apostas esportivas.

Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas da plataforma Novibet, incluindo o acesso a recursos especiais do programa VIP e personalização de bônus.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como parte de nossas operações globais, a Novibet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil:

Proteções Adequadas

Quando transferimos dados para outros países, garantimos que existam proteções adequadas implementadas através de cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação ou outros mecanismos aprovados pelas autoridades de proteção de dados brasileiras. Todos os destinatários de dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

9. Menores de Idade

A Novibet está comprometida em proteger a privacidade de menores de idade:

Restrições de Idade

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas e encerrar a conta associada.

10. Alterações na Política de Privacidade

A Novibet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou requisitos legais:

Notificação de Mudanças

Quando fizermos alterações significativas nesta política, notificaremos você através de sua conta registrada, e-mail ou através de um aviso proeminente em nossa plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Novibet processa suas informações pessoais, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar:

Canais de Contato

Você pode entrar em contato com nossa equipe de proteção de dados através do e-mail dedicado à privacidade ou através de nosso sistema de suporte ao cliente 24 horas. Nossa equipe está treinada para responder perguntas sobre privacidade de dados, ajudar com solicitações de exercício de direitos e resolver quaisquer preocupações relacionadas ao processamento de suas informações pessoais na plataforma Novibet.