Termos e Condições Novibet

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

Bem-vindos aos Termos e Condições do Novibet! Estes termos regulamentam o uso da nossa plataforma de jogos online e apostas esportivas no Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com todas as disposições aqui estabelecidas.

1. Informações Gerais

O Novibet é uma plataforma premium de entretenimento online que oferece jogos de cassino, slots, bingo e apostas esportivas para usuários brasileiros maiores de 18 anos. Nossa missão é proporcionar experiências de jogo seguras, justas e emocionantes através de tecnologia de ponta e equipamentos altamente capacitados.

Nossos serviços incluem uma ampla gama de jogos como Lucky Piggy, Fortune Horse, Pearls of Bingo e Baccarat, além de um completo sistema de apostas esportivas com odds competitivas. Todos os jogos em nossa plataforma são testados regularmente para garantir fairness e transparência.

2. Elegibilidade e Registro

Para utilizar os serviços do Novibet, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Ser residente legal no Brasil
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o registro
• Manter apenas uma conta ativa
• Não estar em listas de exclusão de jogos

O processo de verificação de identidade é obrigatório para todos os usuários do Novibet. Reservamos o direito de solicitar documentos adicionais para confirmar sua identidade e elegibilidade a qualquer momento. Contas duplicadas serão fechadas e quaisquer ganhos poderão ser confiscados.

3. Uso da Conta e Segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. O Novibet implementa protocolos de segurança bancária e criptografia avançada para proteger suas informações, mas você deve:

• Usar senhas seguras e únicas
• Não compartilhar suas credenciais com terceiros
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
• Fazer logout adequadamente após cada sessão
• Manter seus dados de contato atualizados

Qualquer atividade suspeita ou violação de segurança deve ser reportada imediatamente ao nosso suporte 24 horas. O Novibet não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso inadequado das credenciais pelos usuários.

4. Jogos e Apostas

O Novibet oferece diversos tipos de entretenimento online, incluindo slots progressivos, jogos de mesa, bingo online e apostas esportivas. Cada modalidade possui regras específicas que devem ser observadas:

4.1 Jogos de Cassino

Nossos jogos de cassino, incluindo Lucky Piggy e Fortune Horse, utilizam geradores de números aleatórios certificados. Todos os resultados são determinados de forma completamente aleatória, garantindo justiça e transparência em cada partida.

4.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no Novibet são aceitas apenas nos eventos e mercados disponibilizados em nossa plataforma. Odds podem variar até o momento da confirmação da aposta. Apostas em eventos cancelados ou adiados seguem regras específicas detalhadas em nossa seção de apostas esportivas.

4.3 Bingo e Jogos Especiais

Jogos como Pearls of Bingo possuem regras específicas que são claramente descritas antes do início de cada partida. Prêmios são distribuídos conforme as regras estabelecidas para cada modalidade.

5. Bônus e Promoções

O Novibet oferece diversos tipos de bônus e promoções para enriquecer sua experiência de jogo. Todos os bônus estão sujeitos a termos específicos:

• Bônus de boas-vindas para novos usuários
• Promoções sazonais e eventos especiais
• Programa de cashback
• Benefícios exclusivos para membros VIP
• Torneios com prêmios em dinheiro

Cada bônus possui requisitos de rollover específicos que devem ser cumpridos antes da liberação para saque. O não cumprimento dos requisitos resulta na perda do bônus e ganhos associados. Apenas um bônus ativo por conta é permitido, salvo exceções especificadas.

6. Programa VIP

Nosso programa VIP no Novibet oferece tratamento exclusivo para jogadores especiais. Os benefícios incluem:

• Bônus personalizados baseados no perfil de jogo
• Suporte prioritário com agentes dedicados
• Limites de saque mais elevados
• Convites para eventos exclusivos
• Promoções especiais apenas para VIPs
• Gerente de conta pessoal

A qualificação para o programa VIP é baseada na atividade do jogador e outros fatores determinados pelo Novibet. Os benefícios podem ser ajustados conforme a evolução do status do membro.

7. Depósitos e Saques

O Novibet aceita diversos métodos de pagamento para facilitar transações financeiras dos usuários brasileiros:

7.1 Depósitos

Depósitos são processados instantaneamente na maioria dos métodos disponíveis. Valores mínimos e máximos variam conforme o método escolhido. Não cobramos taxas sobre depósitos, mas provedores de pagamento podem aplicar suas próprias tarifas.

7.2 Saques

Saques devem ser solicitados através da área do usuário. Processamos solicitações em até 24 horas para membros regulares e de forma prioritária para VIPs. Verificação de identidade deve estar completa antes do primeiro saque.

Saques devem ser feitos preferencialmente pelo mesmo método usado no depósito. Limites diários e mensais são aplicados conforme o status da conta e método de pagamento escolhido.

8. Jogo Responsável

O Novibet está comprometido com a promoção do jogo responsável. Oferecemos ferramentas para ajudar você a controlar sua atividade:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais
• Limites de tempo de sessão
• Autoexclusão temporária ou permanente
• Recursos de realidade sobre tempo gasto jogando
• Links para organizações de ajuda especializadas

Reconhecemos que jogos online devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas financeiros. Nossa equipe está treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado quando necessário.

9. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo disponível na plataforma Novibet, incluindo software, gráficos, textos, logotipos e design, está protegido por direitos autorais e marcas registradas. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização expressa.

Os jogos oferecidos são licenciados de desenvolvedores renomados e estão sujeitos aos termos de licenciamento específicos de cada provedor. Lucky Piggy, Fortune Horse, Pearls of Bingo e outros títulos mantêm seus direitos autorais originais.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O Novibet respeita sua privacidade e implementa medidas rigorosas para proteger informações pessoais conforme nossa Política de Privacidade. Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar transações financeiras
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Comunicar promoções relevantes (com seu consentimento)

Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia de nível bancário.

11. Limitações e Proibições

É estritamente proibido:

• Usar software de terceiros para manipular jogos
• Criar múltiplas contas para abusar de bônus
• Participar de atividades fraudulentas
• Usar a plataforma para lavagem de dinheiro
• Violar qualquer lei aplicável
• Tentar hackear ou comprometer a segurança

Violações resultam em suspensão ou encerramento da conta, confisco de ganhos e possível ação legal. O Novibet coopera com autoridades competentes quando necessário.

12. Suporte ao Cliente

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com qualquer questão relacionada ao Novibet. Oferecemos atendimento em português através de:

• Chat ao vivo na plataforma
• Email: [email protected]
• Sistema de tickets interno
• Suporte prioritário para membros VIP

Nossos agentes são treinados especificamente para atender usuários brasileiros e possuem conhecimento profundo de todos os jogos e serviços oferecidos, incluindo Lucky Piggy, Fortune Horse, Baccarat e apostas esportivas.

13. Alterações nos Termos

O Novibet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência adequada através de:

• Notificações na plataforma
• Email para endereço cadastrado
• Atualização da data de modificação neste documento

O uso continuado da plataforma após modificações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos revisar periodicamente esta página para manter-se informado sobre atualizações.

14. Resolução de Disputas

Encorajamos resolução amigável de disputas através do nosso excelente suporte ao cliente. Caso não seja possível, disputas serão resolvidas através de arbitragem conforme leis brasileiras aplicáveis.

O Novibet mantém registro completo de todas as atividades da conta por período legalmente exigido, permitindo investigação adequada de quaisquer disputas relacionadas a jogos, bônus ou transações.